Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fc04

01Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "fc04" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến fc04 vận hành tại địa chỉ https://fc04.app và các ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fc04.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng fc04, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ fc04.
• "Số dư": Số tiền thực tế trong tài khoản fc04 của người dùng, được tính bằng VNĐ.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng fc04, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fc04, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

02Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fc04, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. fc04 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng fc04.
• Không sử dụng dịch vụ fc04 vì mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

fc04 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt.

03Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng fc04. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Phải thông báo ngay cho fc04 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

fc04 có quyền xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào thông qua yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu. Quá trình xác minh là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

fc04 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản fc04.
• fc04 không chịu phí giao dịch cho người dùng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

fc04 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và xác minh danh tính. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, fc04 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể. Số dư tiền thưởng và số dư tiền thật được quản lý riêng biệt trong hệ thống.

05Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng fc04 đều có giá trị ràng buộc pháp lý ngay khi được hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp có quy định riêng cho từng loại cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà fc04 sử dụng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fc04 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được tính theo kết quả chính thức của giải đấu, bao gồm V-League, Premier League và các giải quốc tế khác.
• fc04 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng người dùng hoặc từng sự kiện theo quyết định của ban quản trị.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ fc04 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

06Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

fc04 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• fc04 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, fc04 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và chấm dứt tài khoản vi phạm.

07Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fc04:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống fc04.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi.
• Đặt cược theo nhóm hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản fc04 cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của fc04.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số các hành vi bị cấm trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, số dư bị tịch thu và thông tin vi phạm có thể được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

fc04 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

• fc04 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc sự cố máy chủ.
• fc04 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. fc04 không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của fc04 không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

09Chơi Có Trách Nhiệm

fc04 cam kết thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fc04 qua Live Chat hoặc Telegram @fc04official để được tư vấn và hướng dẫn kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10Sửa Đổi Điều Khoản

fc04 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng fc04.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

11Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fc04 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập.
• Bước 3 – Khiếu nại chính thức: Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ fc04 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.

fc04 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

12Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng fc04
• Telegram: @fc04official
• Zalo: fc04.support

Đội ngũ hỗ trợ fc04 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.